Loading
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces czyszczenia listy kontaktów poprzez usuwanie nieaktywnych, wypisanych i odbijających się adresów e-mail (adresów, które nie są już ważne i powodują błędy).
Aby rozpocząć, będziesz potrzebować:
- Konta na systeme.io
- Listy kontaktów
Dobra dostarczalność e-maili oznacza, że Twoje e-maile trafiają do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam.
Wysyłanie e-maili do nieistniejących odbiorców obniży Twój wskaźnik dostarczalności i może również zaszkodzić reputacji nadawcy.
Wysokie wskaźniki otwarć poprawiają Twoją dostarczalność. Zalecamy dążenie do minimalnego wskaźnika otwarć wynoszącego 20%, aby znaleźć się wśród najlepszych użytkowników naszego systemu wysyłki e-maili (przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej na ten temat).
1. Wyczyść listę e-mail, usuwając nieaktywnych kontaktów
Przejdź do zakładki CRM w swoim koncie, a następnie kliknij Kontakty (1).
Następnie włącz filtr Aktywność e-mail (2), a następnie wybierz datę sprzed 1 miesiąca w polu Brak otwartych lub klikniętych e-maili od (3).
Przykład: Wybraliśmy 16 grudnia 2025, zakładając, że dzisiaj jest 16 stycznia 2026.
Uwaga: Zakres dat, który wybierzesz, zależy od częstotliwości wysyłania e-maili.
Ważne: Zalecamy przechowywanie danych klientów do celów księgowych.
Aby to zrobić, użyj filtra Stan kontaktu (4) i wybierz Jeszcze nie dokonał żadnej płatności (5), aby wyodrębnić osoby niebędące klientami.
Otrzymasz listę wszystkich kontaktów, które nie otworzyły ani nie kliknęły żadnego linku w Twoich e-mailach w ostatnim miesiącu i które nigdy nic od Ciebie nie kupiły.
Wybierz całą listę (6), a następnie kliknij Usuń (7).
2. Nie wysyłaj już e-maili do swoich nieaktywnych kontaktów
Pamiętaj: Zawsze zachowuj dane istniejących klientów, aby zachować historię zakupów.
Dodatkowo, dobrą praktyką biznesową jest zachowanie danych klientów, ponieważ są one znacznie cenniejsze niż dane kontaktów, które nigdy nie dokonały zakupu.
Dlatego wypisz nieaktywnych klientów zamiast ich usuwać. Wypisanie nieaktywnych klientów z Twoich e-maili poprawi wskaźniki otwarć i tym samym dostarczalność.
Wykonaj te kroki, aby przestać wysyłać e-maile do nieaktywnych kontaktów:
1. Włącz filtr Aktywność e-mail (8), a następnie wybierz datę sprzed 1 miesiąca w polu Brak otwartych lub klikniętych e-maili od (9). Przykład: wybraliśmy datę 16 grudnia 2025, zakładając, że dzisiaj jest 16 stycznia 2026.
2. Na koniec wybierz wszystkie kontakty (10), kliknij Więcej działań (11), a następnie kliknij Wypisz z wszystkich e-maili marketingowych (12).
To zapewni, że te kontakty nie będą już otrzymywać żadnych Twoich e-maili.
Uwaga: Możesz także przypisać tag do listy nieaktywnych kontaktów i spróbować ponownie je zaangażować za pomocą kampanii e-mail; pozwoli to odzyskać część z nich.
Jednak zachowaj ostrożność; nie zalecamy próby ponownego zaangażowania kontaktów, które były nieaktywne przez bardzo długi czas.