Dlaczego transakcje płatności PayPal nie są widoczne?

W tym artykule dowiesz się, dlaczego płatności PayPal mogą nie pojawiać się na Twoim koncie systeme.io.

Czego będziesz potrzebować:

• konta systeme.io
• konta PayPal połączonego z systeme.io (Jak połączyć konto PayPal z systeme.io)

Gdy klient dokonuje płatności PayPal, a nie jest ona widoczna na liście transakcji systeme.io, pierwszym krokiem jest potwierdzenie prawidłowej konfiguracji ustawień IPN (Instant Payment Notification) na koncie PayPal. Te ustawienia informują systeme.io o powodzeniu lub niepowodzeniu płatności.

Nawet jeśli skonfigurowałeś parametry IPN, PayPal może potrzebować do 72 godzin, aby potwierdzić płatność. To normalne, że transakcja nie pojawia się natychmiast na koncie systeme.io.

Uwaga: Czasami PayPal nie wysyła webhooka do systeme.io. Uniemożliwia to wyświetlenie transakcji na platformie systeme.io, nawet jeśli ustawienia IPN są poprawnie skonfigurowane.

Aby rozwiązać ten problem i wygenerować faktury dla klientów, musisz ręcznie ponownie wysłać webhooki do systeme.io dla konkretnych płatności na koncie PayPal. Aby dowiedzieć się, jak ręcznie ponownie wysłać wiadomości IPN, sprawdź ten artykuł PayPal.

Po wykonaniu tego kroku transakcja i odpowiadająca jej faktura zostaną wygenerowane. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną PayPal.

Uwaga: Ten problem zazwyczaj nie występuje w przypadku pojedynczych płatności, ponieważ webhooki nie są wymagane do ich wyświetlenia. Jednak w przypadku planów płatności i subskrypcji systeme.io wymaga webhooka od PayPal, aby przetworzyć żądanie i automatycznie wygenerować fakturę.