Jak zwrócić pieniądze klientowi
Ten artykuł pokazuje, jak zwrócić pieniądze klientowi ze swojego konta systeme.io.
Czego będziesz potrzebować:
- Konta systeme.io
- Co najmniej jednej transakcji
Możesz zwrócić pieniądze za dowolną transakcję swoich klientów ze swojego konta systeme.io.
Dostępność zwrotów zależy od Twojej bramki płatności. Na przykład, aby dokonać zwrotu, musisz mieć wystarczające środki w saldzie swojej bramki płatności.
Aby zwrócić pieniądze klientowi, przejdź do Sprzedaż, a następnie do Transakcje (1).
Po przejściu na stronę transakcji zobaczysz listę wszystkich transakcji dla swoich produktów i kursów.
W sekcji Filtruj według po lewej stronie możesz zawęzić wyszukiwanie, jeśli chcesz znaleźć konkretną sprzedaż.
Możesz wyszukać transakcję, używając adresu e-mail klienta, wybierając plan cenowy, który wybrał, lub wybierając zakres dat. Kliknij Filtruj (2), aby zobaczyć wyniki.
Po wyświetleniu transakcji kliknij menu z trzema kropkami, a następnie kliknij Zwrot. Potwierdź zwrot, aby zakończyć proces.
Po przetworzeniu zwrotu pojawi się faktura pokazująca ujemną kwotę. Możesz wysłać tę fakturę swoim klientom jako dowód zwrotu.
FAQ:
- Pytanie: Czy możliwy jest częściowy zwrot pieniędzy klientowi?
- Odpowiedź: Nie, częściowe zwroty nie są obecnie obsługiwane w systeme.io.
- Pytanie: Czy możliwe jest zwrócenie transakcji systeme.io przez moje własne konto bankowe?
- Odpowiedź: Tak, jest to możliwe.
- Pytanie: Czy zwrócenie pieniędzy klientowi z mojego konta bankowego i bezpośrednio z systeme.io spowoduje podwójny zwrot?
- Odpowiedź: Nie, nie powoduje podwójnego zwrotu.