Loading
W tym artykule dowiesz się, jak kontrolować, kiedy klient powinien otrzymać dostęp do zasobu po zakupie subskrypcji.
Domyślny dostęp
Domyślnie klient otrzymuje dostęp do zasobu natychmiast po zakupie oferty subskrypcyjnej, nawet jeśli płatność nie została jeszcze otrzymana.
Jak to działa?
Czasy przetwarzania dla metod płatności, takich jak PayPal lub GoCardless, mogą wynosić do 7 dni. Dlatego, aby uniknąć penalizowania klientów, którzy sfinalizowali swoją płatność, natychmiast automatycznie zapewniamy dostęp do zasobu.
Jeśli jednak wolisz opóźnić dostęp do zasobu do momentu pomyślnego otrzymania pierwszej płatności subskrypcyjnej, to ustawienie można zmienić w opcjach strony płatności.
Jaki jest cel tej funkcji?
Głównym celem tej funkcji jest umożliwienie sprzedawcy wyboru, kiedy klient będzie miał dostęp do zasobu podczas zakupu subskrypcji. Może zdecydować o przyznaniu dostępu natychmiast po zakupie lub o przyznaniu dostępu po otrzymaniu płatności.
Na przykład, nasz zespół obsługi klienta systeme.io otrzymał prośbę od Rossa, użytkownika, który nie mógł zrozumieć, dlaczego jego klient otrzymał dostęp do kursu, mimo że pierwsza płatność subskrypcyjna nie powiodła się.
W tej sytuacji nasz system zapewni natychmiastowy dostęp do zasobu określonego w ustawieniach strony płatności, niezależnie od tego, czy płatność subskrypcyjna zakończyła się sukcesem, czy nie.
Należy zauważyć, że jeśli pierwsza płatność się nie powiedzie, podejmiemy dodatkowe próby pobrania płatności w następnych dniach.
Rozwiązanie: W tym przypadku sprzedawca może wybrać przyznanie dostępu do swojego kursu klientowi dopiero po otrzymaniu pierwszej płatności.
Aby to zrobić na swoim koncie systeme.io, po prostu przejdź do swojego zdjęcia Profilu i kliknij Ustawienia (1).
Kliknij Ustawienia płatności (2) z panelu ustawień po lewej stronie.
Następnie wybierz Przyznaj dostęp tylko po otrzymaniu pierwszej płatności (3).
Domyślnie to ustawienie jest ustawione na Przyznaj natychmiastowy dostęp po utworzeniu zamówienia. Jednak aby uniknąć przyznania klientowi dostępu do zasobu bez otrzymania pierwszej płatności, wybierz Przyznaj dostęp tylko po otrzymaniu pierwszej płatności.
